Passer au contenu

Politique de confidentialité

Raphia s'engage à protéger votre vie privée et à vous garantir une expérience de navigation sécurisée.

Nous recueillons vos informations personnellement identifiables telles que votre adresse e-mail, votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone pour livrer correctement vos commandes et pour vous informer d'autres produits Raphia qui pourraient vous intéresser. Nous pouvons également utiliser ces données pour vous contacter afin de mener des enquêtes de recherche sur votre opinion concernant les produits Raphia que vous avez essayés.

D'autres informations, qui ne vous sont pas spécifiques, telles que votre sexe, vos préférences, votre code postal, vos centres d'intérêt et vos favoris, sont également recueillies.

Raphia ne vend, ne loue, ni ne cède la liste de ses clients à des tiers et ne leur transfère pas non plus vos informations personnelles. Nous pouvons cependant partager ces données avec des partenaires de confiance pour effectuer des analyses statistiques, organiser des livraisons ou fournir un support client. Il est interdit à ces tiers d'utiliser vos informations personnelles à d'autres fins que la prestation de ces services spécifiques à Raphia, et ils sont tenus de garder vos informations strictement confidentielles.

Les informations sensibles telles que votre race, votre religion ou vos affiliations politiques ne seront jamais divulguées par Raphia sans votre consentement explicite à une telle divulgation.

Nous gardons une trace des pages que vous visitez sur le site Web de Raphia pour nous assurer de savoir quels sont nos produits les plus populaires. Cela permet à Raphia d'adapter le contenu de notre site Web à vos propres préférences.

Raphia ne révélera vos informations personnelles de manière inattendue que si la loi l'exige, ou si elle croit sincèrement qu'une telle action est essentielle pour se conformer à des obligations légales, sauvegarder les droits ou les biens de Raphia, ou répondre d'urgence pour protéger la sécurité des utilisateurs de Raphia ou du public.

Nous prenons des mesures rigoureuses pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Les informations que vous nous confiez sont stockées sur des serveurs informatiques sécurisés dans un environnement contrôlé, à l'abri de tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. De plus, lorsque des informations personnelles sensibles, comme les numéros de carte de crédit, sont transmises à des sites Web externes, nos protocoles de cryptage offrent une couche de protection supplémentaire.

Raphia se réserve le droit de mettre à jour occasionnellement cette Politique de Confidentialité. Si vous estimez que nous n'avons pas respecté cette déclaration, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour identifier et résoudre le problème.